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Sur le marché du travail compétitif d’aujourd’hui, maîtriser les bonnes soft skills n’est pas seulement un avantage, c’est un véritable levier pour la réussite et l’évolution de carrière.Bien que les compétences techniques soient essentielles, saviez-vous que les employeurs accordent de plus en plus d’importance aux soft skills ? Car à leurs yeux ce sont ces compétences qui favorisent la dynamique du lieu de travail et la productivité.
Dans cet article, nous explorerons les soft skills les plus recherchées en 2024 et partagerons des conseils pour les mettre en avant efficacement sur votre CV.
Alors, installez-vous confortablement et plongeons dans les sujets suivants :
Les soft skills, souvent appelées compétences “interpersonnelles",”transversales”, “non techniques” ou " humaines", influencent notre propre manière de travailler mais aussi la manière dont nous collaborons avec les autres. Elles couvrent des domaines tels que les compétences sociales, émotionnelles et de communication.
Ces qualités polyvalentes renforcent notre capacité à collaborer, résoudre des problèmes et établir des relations positives dans tous les contextes.
Elles portent moins sur ce que vous faites mais davantage sur comment vous le faites.
Après des années de recherche, avec nos experts Rising Up nous avons redéfini les soft skills : elles ne sont ni "soft", ni "transversales", et encore moins "non techniques". Ces compétences sont essentielles (d'où le terme core skills). Ce sont des aptitudes fondamentales enracinées dans des prédispositions génétiques et mêlées à un apprentissage tout au long de la vie. En d’autre terme, ces compétences sont donc d’origine génétique et développées grâce à l’éducation, aux expériences professionnelles et à l’épanouissement personnel.
Nous les définissons selon trois critères :
Avec l’évolution des environnements de travail, influencée par le télétravail, et l’essor des technologies d’IA comme Chat GPT, les soft skills deviennent plus cruciales que jamais sur le marché du travail en 2024.
Selon une étude LinkedIn, 92 % des professionnels RH et des dirigeants considèrent les soft skills comme aussi importantes, voire plus importantes, que les compétences techniques. Une enquête McKinsey a révélé que les entreprises qui priorisent les soft skills ont 35 % de chances supplémentaires de surpasser leurs concurrents. De plus, 91 % des managers sont prêts à recruter un candidat principalement en fonction de ses soft skills.
Ce n’est donc pas une surprise que les employeurs recherchent des candidats capables de naviguer dans le changement, de travailler en équipe et de contribuer à une culture d’entreprise positive.
Alors que l’IA continue de progresser et permet de réaliser des tâches de plus en plus techniques, les soft skills quant à eux, prennent une place de plus en plus importante et deviennent un atout essentiel. Ces compétences humaines, telles que la créativité, l’empathie, la communication ou encore la capacité d’adaptation, sont désormais cruciales pour se démarquer dans un monde où les machines excellent dans l’exécution, mais où la valeur ajoutée humaine reste irremplaçable.
Dans un monde de plus en plus automatisé, ces compétences profondément humaines stimulent l’innovation, favorisent la collaboration et garantissent que la technologie soit au service de l’humanité et non l’inverse.
Les compétences techniques et les soft (core) skills sont souvent perçues comme opposées, mais elles sont en réalité très complémentaires! Les hard skills,, s’acquièrent généralement par le système éducatif et sont mesurées par des standards précis. En revanche, les soft (core) skills, comme la prise de parole en public, l’empathie ou le raisonnement logique, se développent progressivement grâce à des expériences variées, tant dans le cadre scolaire qu’en dehors. Contrairement aux compétences techniques, elles ne sont ni formellement mesurées ni évaluées de manière précise pour l’obtention d’un diplôme. Pourtant, les deux sont cruciales pour intégrer sereinement le marché du travail.. Car les compétences techniques fournissent la base nécessaire à un poste, tandis que les soft skills déterminent souvent la manière dont ces compétences sont appliquées dans des situations réelles. Elles influencent particulièrement la manière dont une personne s’intègre et collabore avec les autres. Ces compétences sont donc complémentaires, à nos yeux l’une ne peut exister sans l’autre !
C’est pourquoi il est important de reconnaître leurs différences dans les modes d’apprentissage et d’évaluation pour saisir leur valeur unique !
Alors que les compétences techniques peuvent être facilement mesurées et quantifiées, les soft skills (ou compétences essentielles) ont longtemps été un sujet plus difficile à cerner. Bien que le terme "soft skills" soit apparu au milieu du XXe siècle, ce n’est qu’au XXIe siècle, grâce aux avancées des sciences cognitives, que nous avons véritablement commencé à comprendre les fondements et les mécanismes de ces compétences.
Cette compréhension approfondie a conduit nos experts à affiner le concept, désormais connu sous le nom de "core skills”( traduit comme compétences essentielles), afin de souligner leur rôle fondamental.
Avec les bons outils, il est désormais possible d’identifier, de développer et de maîtriser ces compétences essentielles, préparant ainsi les individus aux exigences du marché du travail d’aujourd’hui.
Lorsqu’il s’agit de recruter, les employeurs recherchent souvent une combinaison d’expertise technique et de core skills. En nous appuyant sur les dernières recherches et données, nous avons identifié les 10 soft skills les plus fréquemment mises en avant pour les CV de 2024. Afin d’apporter une clarté et un impact optimal, nous avons ensuite aligné ces compétences avec notre référentiel de compétences complet. En associant ces aptitudes clés à des définitions précises, nos experts veillent à ce que vos compétences essentielles soient présentées de manière efficace, en évitant les termes vagues ou trop généraux.
Une communication claire et efficace est essentielle au succès dans des environnements basés sur le travail en équipe (1).
Chez Rising Up, nous préférons diviser ce terme en trois compétences essentielles: Expression orale - Capacité à partager des informations de manière claire, appropriée et efficace oralement; Raisonnement synthétique - créer du sens et de la cohérence à partir de la complexité; Influence - La capacité à impacter les croyances ou les comportements des autres.
La collaboration interfonctionnelle est très recherchée, en particulier dans des environnements de travail dynamiques (2).
Ce terme étant souvent large, nous le décomposons en compétences spécifiques : Être attentif aux autres - La capacité à chercher activement des informations, comprendre ce qu’un interlocuteur dit et écouter attentivement. Faire du feedback positif - reconnaître et apprécier le travail et les compétences des autres; et Assertivité - la capacité à s’affirmer avec autorité, à exprimer ses intentions et à défendre ses droits tout en respectant ceux des autres.
La capacité à répondre rapidement et à s’adapter aux imprévus, tout en ajustant les priorités, est cruciale dans le marché du travail actuel (3).
Plutôt que le terme adaptabilité, nous proposons ce panel de compétences : Réactivité - Répondre rapidement aux situations ou demandes imprévues et ajuster les priorités en conséquence; et Flexibilité mentale - Passer d’un sujet à un autre, adopter la perspective d’autrui ou envisager un sujet sous différents angles.
La réflexion analytique et la résolution de problèmes complexes sont très demandées. Les employeurs recherchent des candidats capables de naviguer entre différents sujets et de trouver des solutions efficaces (4).
Nous distinguons des compétences spécifiques : Raisonnement intuitif - Reconnaître et comprendre une situation rapidement grâce à une expérience préalable; Raisonnement logique - Établir des connexions entre des événements et en déduire des schémas; et Contrôle émotionnel : Déclencher, inhiber, maintenir et ajuster ses émotions.
Comprendre et gérer les émotions, les vôtres comme celles des autres, est essentiel pour un leadership et un travail en équipe efficaces.
Nous le décomposons avec les termes suivants : Contrôle émotionnel - Déclencher, inhiber, maintenir et ajuster ses émotions; et Empathie : Déduire l’état mental, l’humeur, les besoins et les sentiments des autres.
La créativité stimule l’innovation et est essentielle pour résoudre les problèmes et s’adapter aux nouveaux défis (5).
Nous proposons les compétences suivantes à rattacher : Curiosité - S’intéresser à une grande variété de domaines; Raisonnement divergent - Générer de nouvelles idées ou solutions; et Persévérance - Maintenir ses efforts vers un objectif malgré les obstacles.
Les compétences en leadership sont cruciales pour guider des équipes et des projets vers le succès. Les compétences qui couvrent ce thème sont: Proactivité - Effectuer des tâches spontanément, même sans demande; Positivité : Analyser et tirer parti des aspects positifs d’une situation; et Tolérance au risque : Évaluer, comprendre et accepter des risques calculés de manière constructive.
La gestion efficace du temps et des priorités est essentielle dans toute profession (6). Les employeurs valorisent les candidats capables de respecter les délais et de gérer plusieurs responsabilités.
Nous le rattachons aux termes suivants : Efficacité - Produire des résultats maximum avec un minimum de temps et d’efforts; Planification - Organiser les tâches pour les terminer dans les délais; Multitâche - Gérer et prioriser plusieurs tâches sous pression; et Autonomie - Réaliser des tâches avec peu ou pas de supervision.
La capacité à résoudre les conflits de manière constructive est essentielle pour maintenir un environnement de travail positif (7).
Nous proposons décomposer ce thème par les compétences suivantes : Ouverture - Être réceptif aux nouvelles idées, expériences et approches; Être attentif aux autres - Chercher activement des informations et écouter les interlocuteurs; Monitoring - Surveiller, modifier et améliorer les stratégies; et Contrôle émotionnel : Déclencher, inhiber, maintenir et ajuster ses émotions.
La maîtrise des outils et technologies numériques est de plus en plus importante sur le marché du travail actuel (8).
Nous associons ce thème de compétence à : Curiosité - S’intéresser à une grande variété de domaines; Multitâche - Gérer et prioriser plusieurs tâches simultanément; et Raisonnement divergent - Générer de nouvelles idées ou solutions.
Cet article n’est qu’un début pour mettre en valeur votre potentiel. Il est temps d’identifier activement et d’améliorer vos compétences comportementales grâce à une formation dédiée.
Développer continuellement et mettre en avant ces cores skills est essentiel pour réussir dans le marché du travail compétitif d’aujourd’hui. Investir dans ces aptitudes ne booste pas seulement votre employabilité, mais contribue également à instaurer une culture d’entreprise positive et basée sur la confiance.
Chez Rising Up, nous avons conçu le Soft Skills Challenge un programme qui évalue et aide à développer ces compétences clés cruciales en les certifiant. Plus important encore, il permet à chacun d’identifier ses forces et ses axes d’amélioration en fonction de son domaine professionnel.
Envoyez-nous un message 📩 à hello@risinguparis.com, et nous organiserons une démonstration de 15 minutes pour vous dans la semaine.
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